5 suggerimenti per aumentare le vendite al dettaglio e aumentare i profitti

Ti piacerebbe aumentare istantaneamente il tuo profitto senza lavorare troppo? Questa non è assolutamente una truffa. Ci sono cinque semplici modi ma molto efficaci con cui è possibile aumentare le vendite al dettaglio del proprio salone con un minimo sforzo. Modi che anche i vostri competitor potrebbero utilizzare e adottare di conseguenza.

Comprensione del Prodotto

Informare i vostri clienti del perché si sta utilizzando un prodotto è fondamentale per migliorare notevolmente la vendita al dettaglio del tuo salone. Utilizza i prodotti e proponili al cliente vendendoli alla reception. Tuttavia, avere una grande scelta di prodotti per le varie tipologie di capelli non vi garantisce la vendita sicura degli stessi. Partendo da dietro al lavaggio, fino allo styling finale il tuo staff dovrà essere in grado di informare ed esaltare il prodotto che sta utilizzando e i relativi vantaggi.

Per esempio, mentre lavi i capelli potresti dire: “Questo (inserisci prodotto) è perfetto per i tuoi capelli, li renderà più gestibili, aumentandone il loro volume e la loro brillantezza”.

Dopo la colorazione si potrebbe dire: “Utilizza (inserire prodotto) per le prossime sei settimane, manterrà il colore molto più a lungo”.

Dopo il taglio e lo styling potete aggiungere, “Ora sto utilizzando il (inserisci prodotto), è ideale per i tuoi capelli ed aggiungerà una maggiore texture senza rendere il capello appiccicoso.

Nessuna di queste metodologie di vendita è complicata da utilizzare, basta semplicemente informare il vostro cliente su ciò che stai facendo e del perché tutto ciò è necessario per la sua situazione specifica. Se tutto viene fatto casualmente e in modo naturale come può essere una semplice conversazione, il vostro cliente non si accorgerà nemmeno che tu stia provando a vendergli un prodotto, acquistandolo di conseguenza.

Gestione del Prodotto

Molte di queste strategie stanno ufficialmente vendendo i prodotti. Una volta che il cliente ha il prodotto in mano, quindi testa tattilmente la qualità del prodotto stesso, aumenta notevolmente la possibilità che questo lo acquisti. Aumentando anche le vendite al dettaglio in salone. Questa tecnica che abbiamo visto è tanto semplice quanto efficace.

Dai al tuo cliente il prodotto in mano così da sentirne la qualità

Ad esempio quanto termini un’acconciatura, potresti dire come prima: “Ora sto utilizzando il (inserisci prodotto), è ideale per i tuoi capelli ed aggiungerà una maggiore texture senza rendere il capello appiccicoso.

Tuttavia, mentre lo dici, consegna anche una bottiglia non aperta al cliente, come dimostrazione di quanto detto. In questo modo il cliente automaticamente, lo prenderà in mano e guarderà il prodotto. Anche se poi lo toglierete dalle loro mani, la probabilità che lo ricorderanno e quindi acquisteranno alla cassa è molto alta.

Posizionamento del Prodotto

Ora che il cliente sa cosa hai utilizzato sui suoi capelli, conosce il perché l’hai utilizzato e applicato e l’ha inciso nella sua mente, ora tu vuoi che lui lo acquisti. Una volta che terminano il loro servizio e si dirigono alla cassa per pagare, solitamente passano davanti alla vendita al dettaglio e mentre gli consegni il cappotto che nel frattempo potresti ricordargli che se vogliono, possono acquistare un prodotto/prova anche a casa.

Se vuoi vendere qualcosa, deve essere visibile e raggiungibile, oggetti molto piccoli e costosi come i gel e la cera dovrebbero stare vicino alla cassa. Pensate ai supermercati che posizionano le barrette di cioccolato vicino alle casse. Sono piccoli oggetti che la gente acquista a impulso, ma che nel frattempo restano molto redditizie.

Avere prodotti vicino al bancone del punto vendita

Assicurati anche i prodotti più grandi come lo shampoo e il balsamo siano anch’essi ben visibili come anche materiali tipo asciugacapelli e attrezature. Non lasciare che il cliente dimentichi tutte le informazioni che gli sono state fornite mentre effettuava il suo servizio in salone!

Costo alto delle vendite al dettaglio

La maggior parte della vostra vendita proviene da piccoli articoli come i prodotti che vengono presi ad impulso e sono accessibili dalla maggior parte dei clienti. Ma le tecniche descritte possono essere utilizzate anche per le vendite al dettaglio di prodotti più costosi come attrezzature elettriche o pennelli di alta qualità. Se il tuo personale utilizza prodotti professionali, alcuni clienti lo ricorderanno e li acquisteranno di conseguenza. C’è sempre il cliente che vuole solo il meglio e per averlo è disposto a spendere di più.

Incentivi del personale e competizioni interne

Tutte le tattiche che abbiamo descritto qui, dipendono dalla bravura del tuo personale nel vendere ai tuoi clienti. Tuttavia, non tutti i parrucchieri sono bravi venditori. Oltre a fare il suo lavoro un parrucchiere è molto bravo a parlare ed avere rapporti con la gente. I clienti tornano perché si affidano alla loro esperienza e perché sono soddisfatti del risultato finale dei loro capelli, considerando i loro parrucchieri come degli amici.

Incoraggiate il vostro personale ad utilizzare queste semplici tattiche naturali e poco invasive in salone, per aumentare le vendite al dettaglio, premiandoli tramite premi, gite per il personale, bonus, e altro. Fornite a loro degli incentivi fattibili, come ad esempio 100 euro di bonus a settimana per le vendite fatte. Motivateli dandogli un senso di realizzazione senza trasformarli troppo in venditori accaniti anche perché il cliente tende a respingere le vendite troppo macchinose, tutto deve avvenire in maniera naturale e spontanea.

MHDPro è l’unico sito al mondo che fornisce corsi di formazione per il parrucchiere con un attestato di riconoscimento CPD riconosciuto a livello internazionale.

INIZIA SUBITO IL TUO CORSO