خمس نصائح كي ترفع مبيعات صالونك وتزيد من أرباحك

ما رأيك بأن تزيد من ربحك فوراً ودون أن تبذل الكثير من العمل؟ لا تقلق، هذه ليست إحدى الخدع المنتشرة على الإنترنت. هناك خمس طرق بسيطة وفعالة في نفس الوقت يمكنك أن تقوم بها كي تزيد من مبيعات صالونك مع بذل القليل من الجهد. هذه الطرق سيتمكن من تطبيقها أفراد طاقمك لتعود عليك بربح أكبر

فهم المنتج

أن تشرح لزبائنك سبب استخدامك لمنتج معين على شعرهم هو أمر أساسي في الصالون ليزيد من مبيعاتك وربحك. تقوم بالصالون باستخدام منتجات ذات جودة عالية، ويجب عليك أيضاً أن تعرضها للبيع في الصالون. لكن؛ أن تملئ رفوف العرض في الصالون بمنتجات لجميع أنواع الشعر لن تتحول أتوماتيكياً لمبيعات. منذ البدء بغسل شعر الزبونة وحتى وضع اللمسات الأخيرة على التسريحة، يجب على أفراد طاقم العمل أن لا يتوقفوا عن الحديث عن المنتجات التي يستخدموها

“مثال على ذلك، أثناء غسل شعر الزبونة، يمكنك أن تقول، “هذا (اذكر اسم المنتج) ممتاز لشعرك، سيجعله سهل التحكم/ سيمنحه حجم/سيزيد من لمعته.”

“بعد الانتهاء من صبغ الشعر، يمكنك أن تقول ” استخدمي (اسم المنتج) في الأسابيع الستة القادمة. سيجعل لون الصبغة يدوم لفترة أطول على شعرك.”

“بعد قص وتصفيف شعر الزبونة، يمكنك أن تخبرها ” استخدمت هذا (اسم المنتج). لأنه ممتاز لشعرك وسيحافظ على شكله دون أن تشعري بأنه هابط.”

هذه العبارات المستخدمة للبيع ليست صعبة للإقناع، لأنك تقوم ببساطة في تعريف الزبونة على المنتجات التي تستخدمها على شعرها وتشرح لها السبب الذي تستخدمه !من أجله. وعند القيام بها بطريقة صحيحة، وذكرها بشكل عفوي أثناء الحديث، لن تشعر الزبونة بأنك تحاول أن تبيعها المنتج

التعامل مع المنتج

إحدى الطرق المباشرة أكثر، لكنها فعالة بالتأكيد، هي أن تعطي المنتج للزبونة لتجربه بنفسها داخل الصالون. عندما تحسه بين يديها، خاصة إذا كان ملمسه مميز، ستزيد من فرصة أن تبيعه لها. يمكنك أن تقوم بذلك بطريقة عفوية بربطها ضمنياً بالطريقة السابقة

أعطي المنتج لزبونتك لتتفحصه وتلمسه

على سبيل المثال، أثناء الانتهاء من التصفيف، يمكنك أن تقول كما ذكرنا سابقاً “سأستخدم هذا (اسم المنتج). لأنه ممتاز لشعرك وسيحافظ على شكله دون أن تشعري بأنه هابط

لكن، في هذه المرة أعطها علبة غير مفتوحة منه، فقط كي تشرح لها عنه. ستقوم بشكل طبيعي بتفحص المنتج. وحتى بعد أن تأخذه منها، سيكون قد أصبح في تفكيرها وستصبح فرصة أن تقوم بشرائه أثناء دفع الحساب أكبر

طريقة عرض المنتج

أصبحت تعرف الزبونة الآن ما هي المنتجات التي استخدمتها على شعرها، وتعرف السبب وقامت بلمسه كي يبقى في ذاكرتها، وتريد أنت منها أن تقوم بشرائه. عندما تصل لمنضدة دفع الحساب بعد انتهاء الخدمة، ستكون قد مرت بالقرب من رفوف العرض في الصالون، أو وقفت بجانبها بينما تقوم بارتداء معطفها، وهناك احتمالية أنها لم ترى الرفوف على الإطلاق، لأنها موضوعة في مكان مخفي في زاوية ما

إذا كنت ترغب في بيع شيء، عليك أن تضعه في مكان واضح وسهل الوصول إليه. يجب أن تعرض المنتجات الصغيرة وغير المكلفة مثل جيل وواكس الشعر على طاولة صغيرة بجانب مكان دفع الحساب. فكر في محلات السوبرماركت وكيف يقومون بوضع ألواح الشيوكولاتة بجانب صندوق المحاسبة. فهي منتجات صغيرة يقوم الزبائن بشرائها من دون تفكير، لكنها مربحة بشكل كبير

ضع المنتجات التي ترغب ببيعها بالقرب من مكان المحاسبة

احرص أيضاً على أن تعرض المنتجات الكبيرة الحجم مثل الشامبو والبلسم في مكان واضح، واعرض معها المواد الدعائية مثل الملصقات و أغطية المقاعد. لا تترك لزبونتك فرصة أن تنسى المحادثة والشرح التي قمت به عن المنتجات التي استخدمتها على شعرها

بيع سلع ذات قيمة عالية في الصالون

معظم المبيعات في الصالون تأتي من بيع سلع ذات قيمة منخفضة مثل المنتجات، يتم شرائها دون التفكير ملياً بها وسعرها مقبول لمعظم الزبائن، لكن يمكنك أن تستخدم نفس طرق بيع هذه المنتجات لتحفيز زبائنك على شراء سلع ذات قيمة عالية أو باهظة الثمن كالمعدات الكهربائية أو فراشي ذات جودة عالية. إذا استخدام جميع أفراد طاقمك معدات عالية الجودة وتعطي نتائج جيدة، ستتذكر زبوناتك ذلك وقد يقوموا بشرائها. هناك دائماً نوع من الزبونات اللاتي لا يرضين إلا بالأفضل وعلى استعداد لدفع أي مبلغ لقاء الحصول عليها

حوافز لأفراد طاقم العمل وخلق منافسة داخل الصالون

تعتمد جميع الطرق التي شرحناها على طاقم العمل في صالونك ليقوموا ببيع المنتجات لزبائنهم. لكن، ليس بالشرط أن يكون كل موظف صالون ماهر في البيع. لو كانوا كذلك فسيكون أفضل لهم أن يقوموا ببيع السيارات، أو الأسهم أو الخضروات أو أي شيء آخر. لكن عدا عن مهاراتهم في تصفيف الشعر، معظم مصففي الشعر هم متحدثين جيدين وقادرين على خلق نوع من الصداقة مع زبائنهم. يعود الزبائن لنفس الصالون مرة أخرى لأنهم استمتعوا بتجربتهم بقدر ما أعجبهم شعرهم، ويعتبرون مصفف أو مصففة الشعر من أصدقائهم

شجع أفراد طاقم العمل في صالونك على استخدام الطرق التي ذكرناها ليبيعوا المنتجات للزبائن بطريقة لطيفة، اعرض عليهم الحوافز مثل العمولة، الجوائز أو الخروج معهم. ضع لهم أهداف صغيرة مثل تحقيق $100 من المبيعات في أسبوع. سيمنحهم تحقيق الأهداف شعور بالإنجاز، دون أن يضطروا لأن يستخدموا طرق منفرة لبيع المنتجات للزبائن

MHDPro الموقع الإلكتروني الوحيد الذي يقدم دورات تدريبية لتصفيف الشعر على الإنترنت مع شهادة معترف بها في التطوير المهني المستمر

ابدأ دورتك التدريبية الآن